Gebruiksvoorwaarden
1) Voorwerp en aanvaarding
Deze Gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website sunwardhomes.es (hierna: de “Website”), waarvan ComerciaWise S.L. houder is, die handelt onder de handelsnaam Sunward Homes (hierna: de “Dienstverlener”).
De toegang tot de Website en het gebruik daarvan verlenen de hoedanigheid van Gebruiker en houden de aanvaarding in van deze Voorwaarden in de versie die op het ogenblik van de toegang is gepubliceerd. Indien de Gebruiker daarmee niet akkoord gaat, dient hij zich van het gebruik van de Website te onthouden.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid, die toegankelijk zijn vanuit de voettekst in alle talen van de Website.
2) Identificatie van de Dienstverlener (artikel 10 LSSI-CE)
Ter uitvoering van artikel 10 van wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel, worden de volgende gegevens meegedeeld:
Statutaire naam: ComerciaWise S.L.
Handelsnaam: Sunward Homes
Statutaire zetel: Plaza de la Marina 2, planta 4, puerta derecha, 29015 Málaga (Spanje)
N.I.F.: B22858583
N.I.F.-btw (intracommunautair ondernemingsnummer): ESB22858583
Registratiegegevens: Registro Mercantil de Málaga (handelsregister van Málaga), blad MA-192035
Bestuursorgaan: Enikő Kemény, enig bestuurder
E-mailadres: info@sunwardhomes.es
Telefoon: +34 656 28 28 76
Activiteit: bemiddeling bij de koop en verkoop van onroerende goederen
3) Doel van de Website en aard van de vastgoedinformatie
De Website heeft tot doel informatie te verstrekken over de vastgoedbemiddelingsdiensten van de Dienstverlener en over beschikbare woningen aan de Costa del Sol (Málaga, Spanje), alsmede de Gebruiker een contactkanaal ter beschikking te stellen.
De getoonde woningen zijn deels afkomstig uit de eigen portefeuille van de Dienstverlener en deels uit het netwerk van samenwerkende agentschappen waarmee hij werkt. In beide gevallen vormt de publicatie daarvan vastgoedreclame en is zij onderworpen aan het Decreto 218/2005 van 11 oktober, houdende goedkeuring van het reglement inzake consumenteninformatie bij de koop, verkoop en verhuur van woningen in Andalusië, waarvan artikel 3.1.a) van toepassing is “ook indien het om loutere bemiddeling gaat”.
Via de Website komt geen enkele overeenkomst tot stand. De publicatie van een woning vormt geen contractueel aanbod dat voor aanvaarding vatbaar is in de zin van artikel 1262 van het Spaanse Burgerlijk Wetboek, en geen enkel formulier, geen enkele knop, bezichtigingsaanvraag of vanaf de Website verzonden bericht houdt op zichzelf een reservering of een verkoopverbintenis tegen de getoonde voorwaarden in. Het contracteren van de diensten van de Dienstverlener wordt afzonderlijk en schriftelijk vastgelegd, met de wettelijk vereiste precontractuele informatie.
Het voorgaande betekent niet dat het gepubliceerde geen rechtsgevolgen zou hebben: het is precies andersom. Overeenkomstig artikel 4.2 van het Decreto 218/2005 en artikel 61 van de geconsolideerde tekst van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers is de inhoud van vastgoedreclame afdwingbaar, ook wanneer zij niet uitdrukkelijk in de gesloten overeenkomst is opgenomen. Daarom bevatten deze Voorwaarden geen enkele clausule die de waarheidsgetrouwheid of de juistheid uitsluit van hetgeen de Dienstverlener publiceert.
Wat de Dienstverlener in plaats daarvan doet, is het volgende:
a) Wanneer een gegeven afkomstig is van het adverterende agentschap of van de eigenaar en de Dienstverlener kennis heeft van de onjuistheid ervan, corrigeert hij het of verwijdert hij de advertentie, vraagt hij het juiste gegeven op bij de bron en informeert hij de Gebruikers die belangstelling voor die woning hadden getoond.
b) De oppervlakten worden weergegeven onder de benaming die daarbij hoort. Wanneer de nuttige oppervlakte niet aan de Dienstverlener is meegedeeld, wordt dit vermeld en wordt aangeboden deze op te vragen; zij wordt niet vervangen door een schatting.
c) Wanneer een prijs wordt vermeld, worden ook de belastingen en overige kosten ten laste van de consument vermeld (artikelen 5.f) en 2.h) van het Decreto 218/2005). De bemiddelingshonoraria van dit agentschap worden voldaan door de verkopende partij; de kopende partij betaalt geen honorarium, tenzij zij voor een bepaalde woning en vóór de bezichtiging daarvan met de Dienstverlener een afzonderlijke schriftelijke honorariumovereenkomst heeft ondertekend.
d) Het energielabel wordt weergegeven zoals het in het certificaat is opgenomen. Wanneer het niet is meegedeeld, wordt uitdrukkelijk vermeld dat het niet is meegedeeld en wordt aangeboden het op te vragen. De plicht om het label op te nemen in elke aanbieding, promotie en reclame rust eveneens op dit agentschap (artikelen 15.2 en 17.3 van koninklijk besluit 390/2021).
e) De Gebruiker heeft het recht kosteloos een afschrift te verkrijgen van de verkorte informatiedocumentatie van elke geadverteerde woning (artikel 5.i) van het Decreto 218/2005). Het volstaat deze aan te vragen via de contactgegevens van clausule 2.
f) Vóór elke aankoopbeslissing is de informatie die voorrang heeft, die welke is opgenomen in de documentatie van de woning en in het informatieblad dat de Dienstverlener overhandigt, en niet de advertentie. De beschikbaarheid, de prijzen en de lasten dienen te worden geverifieerd in de precontractuele en contractuele documentatie.
4) Voorwaarden voor toegang en gebruik
De diensten van de Website — in het bijzonder de contactformulieren, het verzoek om informatie over onroerende goederen en de inschrijving op de nieuwsbrief — zijn gericht tot meerderjarige personen met handelingsbekwaamheid. De Website biedt geen diensten aan die op minderjarigen zijn gericht en verzamelt niet bewust hun gegevens. De gegevens van een minderjarige jonger dan veertien jaar mogen uitsluitend worden verwerkt met de toestemming van de houder van het ouderlijk gezag of de voogdij, en op de wijze die deze bepaalt (artikelen 7.1 en 7.2 van organieke wet 3/2018). Indien de Dienstverlener kennis krijgt van het feit dat hij zonder die toestemming gegevens van een minderjarige heeft ontvangen, zal hij deze wissen.
De toegang tot de Website is vrij en kosteloos. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Website te gebruiken in overeenstemming met de wet, de goede trouw, de openbare orde en deze Voorwaarden, en zich te onthouden van:
a) het gebruik van de Website voor onrechtmatige doeleinden of voor doeleinden die schadelijk zijn voor de rechten van derden;
b) het binnenbrengen of verspreiden van virussen of van enig ander element dat de systemen van de Dienstverlener of van derden kan beschadigen;
c) het pogen toegang te krijgen tot afgeschermde gedeelten, de inhoud te wijzigen of de werking van de Website te verstoren;
d) het stelselmatig onttrekken van de inhoud van de Website, in het bijzonder de woningfiches, door middel van enige geautomatiseerde werkwijze.
Wanneer de Website contactformulieren, formulieren voor informatieaanvragen of inschrijvingsformulieren bevat, verbindt de Gebruiker zich ertoe waarheidsgetrouwe, juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken, is hij in elk geval verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens, en verbindt hij zich ertoe geen persoonsgegevens van derden op te nemen zonder hun medeweten.
De Gebruiker wordt verzocht geen kopieën van identiteitsdocumenten of financiële documentatie te verzenden via WhatsApp of via de formulieren van de Website. Wanneer de regelgeving inzake de voorkoming van het witwassen van geld die documenten vereist, zal de Dienstverlener deze via een beveiligd kanaal opvragen en de reden daarvan toelichten.
De inschrijving op de nieuwsbrief wordt bevestigd door middel van een dubbele opt-in en kan te allen tijde kosteloos en zonder opgave van redenen worden opgezegd via de link die in elke verzending is opgenomen (artikel 96.4 van de geconsolideerde tekst van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers).
5) Intellectuele en industriële eigendom
De inhoud van de Website — teksten, foto's, video's, plattegronden, grafische elementen, logo's, vormgeving en code — is beschermd door koninklijk wetsbesluit 1/1996 van 12 april, houdende goedkeuring van de geconsolideerde tekst van de wet op de intellectuele eigendom, en, wat de onderscheidende tekens betreft, door de Ley 17/2001 van 7 december inzake merken.
De rechten daarop berusten bij de Dienstverlener of bij derden die het gebruik ervan hebben toegestaan. In het bijzonder is een deel van het beeldmateriaal van de woningen afkomstig van de adverterende agentschappen of van de eigenaars, en wordt het gepubliceerd op grond van de door hen verleende toestemming.
Reproductie, distributie, mededeling aan het publiek of bewerking daarvan is verboden zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de rechthebbende, behoudens de bij wet toegestane vormen van gebruik. Het bekijken, afdrukken en downloaden van inhoud voor persoonlijk en privégebruik van de Gebruiker is toegestaan.
Indien de Gebruiker van mening is dat enige inhoud van de Website zijn rechten schendt, kan hij dit melden op het adres vermeld in clausule 2; de Dienstverlener zal de melding behandelen en, indien daartoe aanleiding bestaat, de inhoud verwijderen.
6) Links
De Website kan links bevatten naar sites van derden. De Dienstverlener heeft geen zeggenschap over die sites noch over de inhoud daarvan, en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid, in de zin van de artikelen 16 en 17 van wet 34/2002 (LSSI-CE). Op het moment waarop de Dienstverlener daadwerkelijk kennis heeft van het feit dat een gelinkte inhoud onrechtmatig is of rechten van derden schendt, zal hij de link verwijderen.
Het plaatsen van een link naar de Website impliceert geen enkele relatie tussen de Dienstverlener en de houder van de linkende site, en houdt geen aanbeveling of goedkeuring van de inhoud daarvan in.
7) Beschikbaarheid, garanties en aansprakelijkheid
De Dienstverlener garandeert noch de ononderbroken beschikbaarheid noch de continuïteit van de Website, die kan worden opgeschort wegens onderhoud, updates of oorzaken buiten zijn controle, noch de volledige afwezigheid van technische fouten.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a) de tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website of van de verbinding die wordt gebruikt om daartoe toegang te krijgen;
b) de aanwezigheid van virussen of andere schadelijke elementen die door derden in de inhoud zijn binnengebracht, waarbij de Dienstverlener redelijke beveiligingsmaatregelen heeft getroffen;
c) de niet-naleving door de Gebruiker van de wet, de goede trouw of deze Voorwaarden;
d) de inhoud van sites van derden die via links wordt bereikt, overeenkomstig de artikelen 16 en 17 LSSI-CE.
De Dienstverlener sluit zijn aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door eigen opzet of nalatigheid niet uit en beperkt deze niet, evenmin als de aansprakelijkheid die hem in zijn hoedanigheid van vastgoedagentschap toekomt, noch de afdwingbaarheid van de inhoud van zijn vastgoedreclame overeenkomstig artikel 4.2 van het Decreto 218/2005 en artikel 61 van de geconsolideerde tekst van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers. Geen enkele clausule van deze Voorwaarden mag in die zin worden uitgelegd.
8) Bescherming van persoonsgegevens
De verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers wordt beheerst door het Privacybeleid, dat toegankelijk is vanuit de voettekst van de Website en dat informeert over de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, over de doeleinden en de rechtsgronden van de verwerking, over de categorieën ontvangers, over de bewaartermijnen, over de herkomst van de gegevens wanneer deze niet bij de betrokkene zelf zijn verkregen, en over de wijze waarop de in de artikelen 15 tot en met 22 van verordening (EU) 2016/679 erkende rechten kunnen worden uitgeoefend.
De Gebruiker kan zijn rechten van inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door zich te richten tot info@sunwardhomes.es, en heeft het recht een klacht in te dienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming, www.aepd.es).
Het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën wordt beheerst door het Cookiebeleid en door artikel 22.2 LSSI-CE. De Gebruiker kan zijn toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via het cookie-instellingenpaneel van de Website.
9) Commerciële communicatie
De Dienstverlener verzendt uitsluitend commerciële communicatie langs elektronische weg wanneer de Gebruiker daartoe voorafgaand toestemming heeft gegeven, of in het geval bedoeld in artikel 21.2 LSSI-CE. In al die communicatie wordt het reclamekarakter aangeduid en wordt een eenvoudige en kosteloze procedure voor bezwaar opgenomen.
10) Duur en wijziging
De Dienstverlener kan de presentatie, de configuratie en de inhoud van de Website wijzigen, en kan deze Voorwaarden bijwerken wanneer de dienst of de toepasselijke wetgeving verandert.
De geldende versie is steeds die welke op deze pagina is gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking daarvan. De wijzigingen hebben gevolg vanaf hun publicatie en hebben geen terugwerkende kracht ten aanzien van reeds aangevangen relaties. Wanneer een wijziging wezenlijk is, wordt dit op deze zelfde pagina aangegeven.
11) Gedeeltelijke nietigheid
Indien enige clausule van deze Voorwaarden nietig of zonder gevolg zou worden verklaard, tast die verklaring de geldigheid van de overige clausules niet aan, die van kracht blijven. De betrokken clausule wordt vervangen door een andere die het nagestreefde doel binnen de wettelijke grenzen eerbiedigt.
12) Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechter
Klachten. Indien iets niet goed heeft gewerkt, wordt verzocht dit eerst aan de Dienstverlener te melden via de gegevens van clausule 2. De Dienstverlener zal de ontvangst bevestigen en een met redenen omkleed antwoord geven.
Klachten- en reclamatieformulieren. De Dienstverlener houdt de officiële klachten- en reclamatieformulieren van de Junta de Andalucía (regionale regering van Andalusië) ter beschikking van de consumenten. Deze kunnen per e-mail worden aangevraagd of online worden ingevuld via het door de Junta de Andalucía beschikbaar gestelde systeem.
Consumentenarbitrage. Onverminderd de gang naar de rechter kan de Gebruiker die de hoedanigheid van consument heeft het geschil voorleggen aan het Sistema Arbitral de Consumo (arbitragestelsel voor consumentenzaken). Geen enkele clausule van deze Voorwaarden verplicht de Gebruiker zich te onderwerpen aan een andere arbitrage dan de consumentenarbitrage (artikel 90.1 van de geconsolideerde tekst van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers). De Gebruiker kan zich tevens wenden tot de consumentendiensten van zijn gemeente of van zijn autonome regio.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Deze Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Wanneer de Gebruiker de hoedanigheid van consument heeft, zijn naar zijn keuze bevoegd de rechterlijke instanties van zijn woonplaats, die van de plaats van uitvoering van de verbintenis of die van de plaats waar het onroerend goed is gelegen (artikelen 90.2 en 90.3 van de geconsolideerde tekst van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers). In alle overige gevallen onderwerpen partijen zich aan de rechterlijke instanties van Málaga (Spanje).
13) Datum van bijwerking
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van kracht sinds de aan het begin van het document vermelde datum. Eerdere versies worden door de onderhavige vervangen.