Privacybeleid

Website: www.sunwardhomes.es
Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke: ComerciaWise S.L., handelend onder de handelsnaam Sunward HomesN.I.F.: B22858583Adres: Plaza de la Marina 2, 4e verdieping, deur rechts, 29015 Málaga (Spanje)E-mail: info@sunwardhomes.esTelefoon: +34 656 28 28 76Activiteit: bemiddeling bij de aan- en verkoop van onroerend goed

De vennootschap is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te wijzen, aangezien geen van de gevallen van artikel 37 van Verordening (EU) 2016/679 of artikel 34 van Organieke Wet 3/2018 zich voordoet. Vragen over dit beleid kunnen worden gericht aan het vermelde e-mailadres, dat rechtstreeks wordt behandeld.

2. Op wat dit beleid van toepassing is

Dit Privacybeleid is van toepassing op de websites sunwardhomes.es en properties.sunwardhomes.es, en op de verwerkingen van persoonsgegevens die voortvloeien uit het contact met dit kantoor en uit het verlenen van zijn bemiddelingsdiensten, ongeacht het kanaal waarlangs dit gebeurt: formulier, e-mail, telefoon, WhatsApp of persoonlijk.

Beide domeinen behoren toe aan dezelfde vennootschap en hebben dezelfde verwerkingsverantwoordelijke. Daarom bestaat er één enkel beleid, en niet één per domein: wat de regelgeving vereist, is niet een document per website, maar dat de betrokkene volledige en nauwkeurige informatie ontvangt over wat er met zijn of haar gegevens gebeurt.

3. Welke gegevens wij verwerken en waar deze vandaan komen

Gegevens die u ons verstrekt. Voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, taal, land van verblijf, en de informatie die u besluit op te nemen in uw bericht: het type woning dat u zoekt, de zone, een indicatief budget, termijnen en persoonlijke omstandigheden die u relevant acht voor de zoektocht.

Gegevens die later noodzakelijk worden. Indien de relatie zich ontwikkelt richting een transactie, verwerken wij daarnaast de identificatiegegevens die worden vereist door de regelgeving inzake de voorkoming van witwassen van kapitaal — identiteitsdocument, nationaliteit, fiscale woonplaats, uiteindelijke begunstigde wanneer een vennootschap optreedt, hoedanigheid van politiek prominente persoon en herkomst van de middelen — alsmede de gegevens die nodig zijn voor de facturatie.

Navigatiegegevens. IP-adres, apparaat-identificatoren, bezochte pagina's en gebruiksgegevens, onder de voorwaarden van het Cookiebeleid en uitsluitend voor zover u daarmee heeft ingestemd.

Gegevens die wij niet van u verkrijgen (artikel 14 van de Verordening en artikel 11.3 van Organieke Wet 3/2018). Een deel van de gegevens kan afkomstig zijn uit andere bronnen dan uzelf: vastgoedportalen waarop u een aanvraag heeft gedaan, het netwerk van samenwerkende agentschappen en het MLS-systeem, het agentschap of de eigenaar die een woning adverteert, en aanbevelingen van derden. In die gevallen zijn de categorieën gegevens dezelfde als vermeld in de eerste alinea, en wordt deze informatie u verstrekt bij de eerste communicatie die wij tot u richten.

Wij vragen noch hebben bijzondere categorieën van gegevens nodig — gezondheid, etnische afkomst, overtuigingen, vakbondslidmaatschap, seksuele geaardheid. Wij verzoeken u deze niet in uw berichten op te nemen. Mochten deze toch in onze systemen terechtkomen, dan worden zij verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht bestaat.

4. Voor welke doeleinden wij uw gegevens verwerken en op welke rechtsgrondslag

4.1. Uw aanvraag behandelen en u begeleiden bij uw zoektocht naar een woning. Uw aanvraag wordt geregistreerd in ons klantbeheersysteem en bewaard voor verdere opvolging, niet alleen voor het eerste antwoord: dit stelt ons in staat u te informeren zodra een woning verschijnt die aansluit bij wat u heeft gevraagd. Rechtsgrondslag: het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6, lid 1, onder b), van de Verordening) en, voor de verdere opvolging binnen dezelfde zoektocht, ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van de relatie (artikel 6, lid 1, onder f)). U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze opvolging door te schrijven naar info@sunwardhomes.es, waarna wij stoppen met het opnemen van contact.

4.2. U onze nieuwsbrief toesturen. Uitsluitend indien u hierom heeft verzocht. De inschrijving wordt bevestigd door middel van een double opt-in — een eerste bevestigingsmail die u moet aanvaarden — en kan te allen tijde, kosteloos en zonder opgave van redenen, worden geannuleerd via de link in elke verzending. Rechtsgrondslag: uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), van de Verordening, en artikel 21 van Wet 34/2002).

4.3. Het gebruik van de website en onze reclame meten. Uitsluitend indien u hiermee heeft ingestemd via het cookiepaneel. Rechtsgrondslag: uw toestemming (artikel 22.2 van Wet 34/2002 en artikel 6, lid 1, onder a), van de Verordening), te allen tijde herroepbaar via datzelfde paneel. De hulpmiddelen die wij gebruiken zijn:

Advanced Matching in de Meta Pixel: dit staat AAN, en wij leggen u uit wat dit betekent. Naast de cookie leest de pixel de herkende velden van de formulieren van de Website, zet deze in de browser om in een cryptografische hash (SHA-256) en verzendt deze hash samen met de gebeurtenis naar Meta. Meta vergelijkt deze hash met zijn eigen gebruikersbestand om het bezoek aan een account te kunnen toewijzen. De actieve configuratie ondersteunt de volgende velden: e-mailadres, telefoonnummer, voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, postcode, stad, provincie, land en extern identificatienummer; in onze formulieren betreft het in de praktijk uitsluitend het e-mailadres, het telefoonnummer en de naam. Zonder uw toestemming voor de categorie reclame wordt de pixel niet geladen en wordt niets verzonden.

4.4. De bemiddelingsdienst verlenen en de overeenkomst beheren. Bezichtigingen organiseren, de door de Andalusische regelgeving vereiste informatieve documentatie verstrekken, de opdracht voorbereiden en beheren, en de transactie begeleiden tot aan de ondertekening. Rechtsgrondslag: de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent (artikel 6, lid 1, onder b), van de Verordening).

4.5. Voldoen aan de verplichtingen inzake de voorkoming van witwassen van kapitaal. De cliënt en de uiteindelijke begunstigde identificeren, de herkomst van de middelen controleren en de documentatie bewaren. Rechtsgrondslag: de nakoming van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c), van de Verordening), meer bepaald Wet 10/2010 van 28 april en Koninklijk Besluit 304/2014. De in het kader van het cliëntenonderzoek verkregen gegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt (artikel 32 bis.2 van Wet 10/2010).

4.6. Factureren en voldoen aan de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Rechtsgrondslag: de nakoming van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c), van de Verordening).

4.7. Klachten behandelen en onze rechten verdedigen. Bewijs bewaren van wat is verstrekt en overeengekomen. Rechtsgrondslag: de nakoming van wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij de verdediging tegen klachten (artikel 6, lid 1, onder c) en f), van de Verordening).

5. Aan wie wij uw gegevens verstrekken

Verwerkers. Dienstverleners die namens ons en volgens onze instructies gegevens verwerken, op grond van een schriftelijke overeenkomst overeenkomstig artikel 28 van de Verordening: de aanbieder van webhosting en e-mail, de aanbieder van het klantbeheersysteem (Resales Online), de aanbieder van het nieuwsbriefprogramma, de aanbieder van het cookietoestemmingspaneel, de facturatiedienstverlener en het administratiekantoor, alsmede incidentele professionals — fotografen, vertalers, assistenten — die een vertrouwelijkheids- en verwerkingsverbintenis ondertekenen voordat zij toegang krijgen tot enig gegeven.

Samenwerkende agentschappen. Vastgoedbemiddeling aan de Costa del Sol functioneert grotendeels via samenwerking tussen agentschappen. Dit betekent NIET dat uw gegevens algemeen binnen dat netwerk circuleren. Uw contactgegevens worden slechts aan een bepaald samenwerkend agentschap verstrekt wanneer dit noodzakelijk is voor een specifieke transactie waarin u geïnteresseerd bent, en u zult worden geïnformeerd om welk agentschap het gaat. Er bestaat geen automatische of ongedifferentieerde verstrekking aan een open groep ontvangers.

Overheidsinstanties en derden krachtens wettelijke verplichting. De Uitvoerende Dienst van de Commissie ter Voorkoming van het Witwassen van Kapitaal en Muntdelicten (SEPBLAC) en andere bevoegde autoriteiten, de belastingdienst, en de rechtbanken, wanneer de wet dit vereist.

Betrokkenen bij de transactie. Wanneer de transactie vordert, en voor zover noodzakelijk: notaris, advocaten van de partijen, financiële instelling en, in voorkomend geval, de projectontwikkelaar.

Analyse- en reclamedienstverleners. Google Ireland Limited en Meta Platforms Ireland Limited, onder de voorwaarden van clausule 4.3 en uitsluitend indien u met de betreffende categorie heeft ingestemd. Deze dienstverleners handelen niet louter als verwerkers: zij verwerken de gegevens ook voor hun eigen doeleinden, overeenkomstig hun eigen beleid.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Buiten hetgeen beschreven is in clausule 4.3 — waar de doorgifte uitsluitend plaatsvindt met uw toestemming en in de vorm van een cryptografische hash — dragen wij uw gegevens niet over aan derden voor reclamedoeleinden.

6. Internationale doorgiften

Sommige van de technologische dienstverleners die wij gebruiken, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met name de analyse- en reclamedienstverleners wanneer u met het gebruik ervan heeft ingestemd. In die gevallen berust de doorgifte op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op de passende waarborgen van hoofdstuk V van de Verordening, met name de modelcontractbepalingen van artikel 46. U kunt ons om informatie verzoeken over het mechanisme dat van toepassing is op een bepaalde dienstverlener door te schrijven naar info@sunwardhomes.es. Indien u niet instemt met het gebruik van deze hulpmiddelen, vindt om die reden geen enkele doorgifte plaats.

7. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens geblokkeerd overeenkomstig artikel 32 van Organieke Wet 3/2018 — zij blijven geïdentificeerd en gereserveerd, waardoor elke verwerking wordt uitgesloten behalve de terbeschikkingstelling ervan aan rechters en rechtbanken, het Openbaar Ministerie en de bevoegde overheidsinstanties zolang aansprakelijkheid kan worden gevorderd — en worden vernietigd zodra die mogelijkheid is verstreken.

8. Uw rechten

U kunt de rechten van inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid, erkend in de artikelen 15 tot en met 22 van de Verordening, uitoefenen door te schrijven naar info@sunwardhomes.es of naar het in clausule 1 vermelde postadres, met vermelding van het uitgeoefende recht. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand; indien het verzoek complex is, kan deze termijn met nog twee maanden worden verlengd, met opgave van de reden.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Een beperking waarover wij u moeten informeren. De gegevens die worden verwerkt om te voldoen aan de verplichtingen inzake de voorkoming van witwassen van kapitaal, kunnen niet worden verwijderd gedurende de wettelijke bewaartermijn, en de uitoefening van bepaalde rechten kan worden beperkt onder de voorwaarden van die regelgeving. Dit hangt niet van onze wil af, en wij vermelden dit hier zodat het u niet verrast mocht dit zich voordoen.

Indien u van mening bent dat uw verzoek niet correct is behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). Wij verzoeken u ons vooraf de gelegenheid te geven dit op te lossen.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen. De selectie van woningen die wij u tonen, is gebaseerd op de criteria die u ons heeft opgegeven, en daarachter staat altijd een persoon.

10. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die zijn afgestemd op het risico (artikel 32 van de Verordening): beperkte toegang tot informatie, beveiligde apparatuur, versleutelde kanalen voor het versturen van gevoelige documentatie, en vertrouwelijkheidsverbintenissen ondertekend door personen die toegang hebben tot de gegevens.

Wij verzoeken u ons geen kopieën van uw identiteitsbewijs of financiële documentatie te sturen via WhatsApp of via de formulieren van de website. Wanneer de regelgeving inzake de voorkoming van witwassen deze documenten vereist, zullen wij deze via een beveiligd kanaal opvragen en de reden hiervoor toelichten.

11. Minderjarigen

De diensten van deze website zijn gericht op meerderjarige personen. Wij vragen geen gegevens van minderjarigen onder de veertien jaar en verwerken hun gegevens niet bewust zonder toestemming van de houder van het ouderlijk gezag of de voogdij (artikel 7 van Organieke Wet 3/2018).

12. Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer de verwerkingen, de dienstverleners of de toepasselijke regelgeving veranderen. De geldende versie is steeds de op deze pagina gepubliceerde versie, met de bijbehorende datum. Wanneer een wijziging substantieel is, wordt dit op dezelfde pagina vermeld en, indien deze verwerkingen betreft die op uw toestemming zijn gebaseerd, wordt deze opnieuw aan u gevraagd.

13. Taalversie

De oorspronkelijke versie van dit Privacybeleid is de Spaanse versie. De versies in andere talen worden verstrekt zodat elke betrokkene deze in zijn of haar eigen taal kan lezen. Indien een vertaling minder nauwkeurig zou blijken dan het origineel, geldt de Spaanse tekst als referentie, zonder dat dit op enige wijze afbreuk doet aan de rechten die de Verordening aan de betrokkene toekent, noch aan onze plicht om beknopt, transparant, begrijpelijk en in duidelijke taal (artikel 12.1 van de Verordening) te informeren in de taal waarin wij ons tot hem of haar richten.

14. Datum van bijwerking

Dit Privacybeleid is van kracht sinds de aan het begin vermelde datum. Eerdere versies worden door de onderhavige versie vervangen.

© 2026 Sunward Homes  ·  info@sunwardhomes.es