Privacybeleid

1) Informatie over de verzameling van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij verheugen ons over uw bezoek aan onze website en danken u voor uw belangstelling. Hieronder vindt u informatie over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website gebruikt. In dit verband zijn persoonsgegevens alle gegevens aan de hand waarvan u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is ComerciaWise S.L., Plaza de la Marina 2, 4° DR, 29015 Málaga, Spanje, telefoon: (+34) 656 28 28 76, e-mailadres: info@sunwardhomes.es. De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van die persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoek aan de website

2.1 Bij een louter informatief gebruik van de website, dat wil zeggen wanneer u zich niet registreert en ons ook niet op een andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij uitsluitend de gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (serverlogbestanden). Wanneer u onze website raadpleegt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de pagina's weer te geven:

de bezochte website;
de datum en het tijdstip van de toegang;
de hoeveelheid verzonden gegevens in bytes;
de herkomst of de verwijzing van waaruit u op de website bent gekomen;
de gebruikte browser;
het gebruikte besturingssysteem;
het gebruikte IP-adres (in voorkomend geval in geanonimiseerde vorm).

De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en de functionaliteit van onze website. Wij geven deze gegevens niet door en gebruiken ze ook niet op een andere wijze. Wij behouden ons echter het recht voor de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de doorgifte van gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijvoorbeeld bestellingen of verzoeken aan de verwerkingsverantwoordelijke) maakt deze website gebruik van een SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks “https://” en aan het slotsymbool in de browserbalk.

3) Hosting en Content Delivery Network

3.1 Voor de hosting van onze website en de weergave van de inhoud van de pagina's doen wij een beroep op een dienstverlener die zijn diensten, zelf of via geselecteerde verwerkers, uitsluitend verricht op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden.

Alle op onze website verzamelde gegevens worden op deze servers verwerkt.

Wij hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van de bezoekers van onze website waarborgt en de ongeoorloofde verstrekking daarvan aan derden verbiedt.

3.2 Cloudflare

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende dienstverlener: Cloudflare Inc., met statutaire zetel te 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten.

Met deze dienst kunnen wij omvangrijke mediabestanden, zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts, sneller uitleveren via een netwerk van regionaal georganiseerde servers. De gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en de functionaliteit van onze website.

Wij hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van de bezoekers van onze website waarborgt en de ongeoorloofde doorgifte daarvan aan derden verbiedt.

Voor de doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten neemt de dienstverlener deel aan het EU-US Data Privacy Framework, dat op grond van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

3.3 jsDelivr

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende dienstverlener: Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Engeland, EN4 9EB, Verenigd Koninkrijk.

Voor de doorgifte van gegevens naar de plaats van vestiging van de dienstverlener wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aangenamer te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen. Soms worden deze cookies bij het sluiten van de browser automatisch verwijderd (sessiecookies); soms blijven zij langer op het eindapparaat staan en maken zij het mogelijk de pagina-instellingen op te slaan (permanente cookies). In het laatste geval kan de gebruiker de bewaartermijn raadplegen in de cookie-instellingen van zijn browser.

Indien bij bepaalde door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt die verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG voor de uitvoering van de overeenkomst; overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG indien de gebruiker ons zijn toestemming heeft gegeven; of overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang bij de best mogelijke functionaliteit van de website alsmede bij een gebruiksvriendelijke en doeltreffende vormgeving van het paginabezoek.

De gebruiker kan zijn browser ook zo instellen dat hij wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kan beslissen deze te aanvaarden, dan wel dat hij cookies in bepaalde gevallen aanvaardt of ze in het algemeen nooit aanvaardt.

Indien de gebruiker geen cookies aanvaardt, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

5) Contactopname

5.1 WhatsApp Business

U hebt de mogelijkheid contact met ons op te nemen via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Wij maken daarvoor gebruik van de zogenoemde “Business”-versie van WhatsApp.

Indien u ons via WhatsApp benadert in verband met een concrete handelstransactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), bewaren en gebruiken wij het mobiele telefoonnummer dat u op WhatsApp gebruikt alsmede, indien u deze aan ons hebt meegedeeld, uw voor- en achternaam, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG, teneinde uw verzoek te behandelen en te beantwoorden. Op dezelfde rechtsgrond kunnen wij u via WhatsApp verzoeken ons verdere gegevens mee te delen (bestelnummer, klantnummer, post- of e-mailadres) om uw verzoek aan een bepaald proces te kunnen koppelen.

Indien u ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over het dienstenaanbod, de beschikbaarheid of onze aanwezigheid op internet), bewaren en gebruiken wij het mobiele telefoonnummer dat u op WhatsApp gebruikt alsmede, indien u deze hebt meegedeeld, uw voor- en achternaam, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het doeltreffend en snel verstrekken van de gevraagde informatie.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw verzoek via WhatsApp te beantwoorden. Zij worden niet aan derden doorgegeven.

Wij wijzen u erop dat WhatsApp Business toegang heeft tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij daarvoor gebruiken en de in dat adresboek opgeslagen telefoonnummers automatisch doorgeeft aan een server van de moedermaatschappij Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten. Voor het beheer van onze WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel apparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens bevat van gebruikers die via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Daarmee is gewaarborgd dat alle personen van wie de WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, bij het eerste gebruik van de applicatie op hun apparaat door aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden van WhatsApp hebben toegestemd in de doorgifte van hun WhatsApp-telefoonnummer vanuit de adresboeken van hun gesprekscontacten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. De doorgifte van gegevens van gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp, is uitgesloten.

Voor informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en over de verdere verwerking en het verdere gebruik daarvan door WhatsApp, alsmede over uw rechten en uw instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw persoonlijke levenssfeer, verwijzen wij u naar het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Wij hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van de bezoekers van onze pagina beschermt en de doorgifte daarvan aan derden verbiedt.

In het kader van de hierboven genoemde verwerkingen kan gegevensdoorgifte plaatsvinden naar servers van Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten.

5.2 Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of per e-mail), verzamelen wij persoonsgegevens. Welke gegevens in het geval van een contactformulier worden verzameld, blijkt uit het desbetreffende formulier. Deze gegevens worden uitsluitend bewaard en gebruikt om uw verzoek te beantwoorden of ten behoeve van de contactopname en de daarmee samenhangende technische afhandeling.

De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Indien uw contactopname gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrond voor de verwerking artikel 6, lid 1, onder b), AVG. Zodra uw verzoek is afgehandeld, worden uw gegevens gewist wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betrokken aangelegenheid definitief is afgedaan en er geen wettelijke bewaarplichten aan die wissing in de weg staan.

6) Gebruik van uw gegevens voor directe reclame

6.1 Abonnement op onze e-mailnieuwsbrief

Indien u zich abonneert op onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over ons aanbod. U hoeft ons uitsluitend uw e-mailadres mee te delen. Het verstrekken van aanvullende gegevens is facultatief en stelt ons in staat u persoonlijk aan te spreken. Voor de verzending van de nieuwsbrief maken wij gebruik van een zogenoemde dubbele opt-inprocedure, hetgeen betekent dat wij u de nieuwsbrief pas toezenden nadat u ons uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u met de verzending daarvan instemt. Wij sturen u een bevestigingsmail waarin u wordt verzocht op een link te klikken om te bevestigen dat u de nieuwsbrief vanaf dat moment wenst te ontvangen.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Bij de aanmelding voor de nieuwsbrief registreren wij het door de internetaanbieder (ISP) toegekende IP-adres alsmede de datum en het tijdstip van de aanmelding, teneinde een eventueel later misbruik van uw e-mailadres te kunnen vaststellen. De bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelde gegevens gebruiken wij uitsluitend voor reclamecontacten door middel van die nieuwsbrief. U kunt zich te allen tijde afmelden door te klikken op de link in de nieuwsbrief of door een desbetreffend bericht te richten aan de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na uw afmelding verwijderen wij uw e-mailadres onmiddellijk uit ons verzendsysteem, tenzij u uitdrukkelijk hebt toegestemd in een verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand rechtmatig gebruik daarvan hebben voorbehouden, waarover wij u in deze verklaring informeren.

6.2 Hostinger Reach

Onze e-mailnieuwsbrieven worden verzonden via de volgende dienstverlener: HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Litouwen.

Op grond van ons gerechtvaardigd belang bij doeltreffende en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij de gegevens die u ons bij uw aanmelding voor de nieuwsbrief hebt verstrekt door aan deze dienstverlener, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, opdat hij de nieuwsbrief namens ons kan verzenden.

Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG verricht de dienstverlener tevens een statistische evaluatie van het succes van de nieuwsbriefcampagnes door middel van webbakens of trackingpixels die in de verzonden e-mails zijn opgenomen en waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Daarbij wordt ook informatie over het eindapparaat verzameld en geëvalueerd (bijvoorbeeld het tijdstip van raadpleging, het IP-adres, het browsertype en het besturingssysteem), zonder dat deze met andere gegevensverzamelingen wordt samengevoegd.

U kunt uw toestemming voor de nieuwsbriefanalyse te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

7) Webanalysediensten

7.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een dienst van de onderneming Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”), waarmee het gebruik van websites kan worden geanalyseerd.

Het gebruik van Google Analytics 4 leidt er standaard toe dat cookies worden geplaatst. Cookies zijn tekstbestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen en waarmee het gebruik dat hij van de website maakt, kan worden geanalyseerd. De door de cookies gegenereerde informatie over het gebruik van de website (met inbegrip van het IP-adres, dat door het eindapparaat wordt doorgegeven met weglating van de laatste cijfers; zie de nadere toelichting hieronder) wordt in de regel doorgegeven aan een server van Google, waar zij wordt bewaard en verwerkt. In dat geval kan informatie ook worden doorgegeven aan servers van de onderneming Google LLC, die haar zetel in de Verenigde Staten heeft, waar verdere verwerking van die informatie kan plaatsvinden.

Bij het gebruik van Google Analytics 4 wordt het IP-adres dat door het eindapparaat van de gebruiker wordt doorgegeven wanneer hij de website gebruikt, standaard steeds automatisch verzameld en verwerkt, doch uitsluitend in geanonimiseerde vorm, zodat het niet aan een bepaalde persoon kan worden gekoppeld. Deze automatische anonimisering vindt plaats doordat Google de laatste cijfers van het IP-adres verwijdert binnen de lidstaten van de Europese Unie (EU) of de andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte (EER).

Google gebruikt deze en andere informatie in onze opdracht om het gebruik dat de gebruiker van de website maakt te evalueren, om verslagen op te stellen over de activiteiten die hij daar verricht of over zijn gebruiksgedrag, en om ons andere diensten te verlenen die verband houden met zijn gebruik van de website en van het internet. Het door het eindapparaat van de gebruiker doorgegeven en in het kader van Google Analytics 4 ingekorte IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. De in het kader van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden twee maanden bewaard en vervolgens gewist.

Door middel van de specifieke functie “demografische gegevens” maakt Google Analytics 4 het tevens mogelijk statistieken op te stellen met gegevens over de leeftijd, het geslacht en de interesses van de gebruikers van de website, op basis van een evaluatie van op interesses gebaseerde reclame en van de raadpleging van informatie van externe aanbieders. Daarmee kunnen de gebruikerskringen van de website worden bepaald en onderscheiden, teneinde marketingcampagnes optimaal op doelgroepen te richten. De met behulp van de demografische gegevens verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een bepaalde persoon en derhalve evenmin aan de gebruiker persoonlijk worden toegerekend. De met behulp van de functie “demografische gegevens” verzamelde gegevens worden twee maanden bewaard en vervolgens gewist.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het opslaan en uitlezen van informatie op het eindapparaat dat de gebruiker gebruikt om de website te bezoeken, vinden uitsluitend plaats indien de gebruiker ons daarvoor zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Zonder zijn toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens het gebruik van de website niet ingezet. De gebruiker kan zijn toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Daartoe volstaat het dat hij deze dienst uitschakelt via de tool voor het beheer van de cookietoestemming die wij op de website ter beschikking stellen.

De dienst “Google Signals” kan op deze website tevens worden gebruikt als uitbreiding van Google Analytics. Met Google Signals kan Google verslagen over meerdere apparaten opstellen (de zogenoemde “cross-device tracking”). Indien u in de instellingen van uw Google-account “gepersonaliseerde advertenties” hebt geactiveerd en uw apparaten met internettoegang aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google het gebruikersgedrag op de verschillende apparaten analyseren en op basis daarvan databankmodellen opstellen, mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG (zie hierboven). In aanmerking worden genomen de aanmeldingen en de apparaattypen van alle bezoekers van de pagina die zich bij een Google-account hebben aangemeld en een conversie hebben verricht. Uit de gegevens blijkt met name op welk apparaat voor het eerst op een advertentie is geklikt en op welk apparaat de bijbehorende conversie heeft plaatsgevonden. Voor zover Google Signals wordt gebruikt, ontvangen wij van Google geen persoonsgegevens, doch uitsluitend statistieken die op basis van Google Signals zijn opgesteld. U hebt de mogelijkheid de functie “gepersonaliseerde advertenties” uit te schakelen in de instellingen van uw Google-account en daarmee de analyse over meerdere apparaten te deactiveren.

Volg daartoe de aanwijzingen op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=nl Meer informatie vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=nl

Als uitbreiding van Google Analytics kan op deze website tevens de functie “UserIDs” worden gebruikt. Door de toekenning van individuele gebruikersidentificatoren (UserIDs) kunnen wij Google verslagen over meerdere apparaten laten opstellen (de zogenoemde “cross-device tracking”). Dit betekent dat uw gebruiksgedrag ook op meerdere apparaten kan worden geanalyseerd indien u de desbetreffende toestemming voor het gebruik van Google Analytics hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG, indien u zich op deze website hebt geregistreerd en daarmee een persoonlijke account hebt aangemaakt, en indien u zich op verschillende eindapparaten met uw desbetreffende inloggegevens bij uw persoonlijke account hebt aangemeld. Uit de aldus verzamelde gegevens blijkt met name op welk eindapparaat u voor het eerst op een advertentie hebt geklikt en op welk eindapparaat de bijbehorende conversie heeft plaatsgevonden.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten voor het gebruik van Google Analytics, die Google verplicht de gegevens van de bezoekers van onze website te beschermen en deze niet aan derden door te geven.

Verdere juridische informatie over Google Analytics 4 kan worden geraadpleegd via de volgende links: https://business.safety.google/intl/nl/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=es

Uitvoerige informatie over de door middel van Google Analytics 4 verrichte verwerkingen en over de verwerking door Google van gegevens afkomstig van websites kan hier worden geraadpleegd: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=nl

7.2 Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna “Google”). Met Google Tag Manager kunnen verschillende webapplicaties, waaronder tracking- en analysediensten, worden gebundeld en door middel van één gebruikersinterface worden ingesteld, beheerd en aan bepaalde voorwaarden worden gekoppeld.

Google Tag Manager slaat geen informatie op de eindapparaten van de gebruikers op en leest daar evenmin informatie uit. Het verricht ook geen zelfstandige gegevensanalyse.

Bij het bezoek aan de website geeft Google Tag Manager echter het IP-adres van de gebruiker door aan Google, waar het wordt bewaard. Het is eveneens mogelijk dat het wordt doorgegeven aan servers van Google LLC in de Verenigde Staten.

Deze verwerking vindt uitsluitend plaats indien de gebruiker ons daarvoor zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Zonder die toestemming wordt Google Tag Manager bij het bezoek aan de pagina niet ingezet.

De gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Daartoe volstaat het dat zij deze dienst uitschakelen in de tool voor het beheer van de cookietoestemming die wij op de website ter beschikking stellen. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten op grond waarvan Google zich ertoe verbindt de gegevens van de bezoekers van onze website te beschermen en deze niet aan derden mee te delen.

Meer informatie over gegevensbescherming en Google Tag Manager is beschikbaar op: https://business.safety.google/intl/nl/privacy/ en https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=nl

Specifieke informatie over de in Google Tag Manager gebundelde diensten en applicaties die voor de gegevensbescherming van belang zijn, kan worden geraadpleegd in de desbetreffende onderdelen van deze gegevensbeschermingsverklaring.

8) Retargeting, remarketing en aanbevelingsreclame

8.1 Meta Pixel

In het kader van ons onlineaanbod maken wij gebruik van de dienst “Meta Pixel” van de volgende dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland (“Meta”).

Wanneer een gebruiker klikt op een advertentie die wij op Facebook en/of Instagram hebben geplaatst, wordt de “Meta Pixel” gebruikt om een parameter toe te voegen aan de URL van onze gekoppelde pagina. Deze URL-parameter wordt na de doorverwijzing in de browser van de gebruiker geschreven door middel van een cookie dat door onze eigen gekoppelde pagina wordt geplaatst.

Enerzijds kan Meta daardoor de bezoekers van ons onlineaanbod bepalen als doelgroep voor de weergave van advertenties (“Ads”). Wij gebruiken deze dienst derhalve om de door ons geplaatste advertenties op Facebook en/of Instagram uitsluitend te tonen aan gebruikers die ook belangstelling voor ons onlineaanbod hebben getoond of die bepaalde kenmerken vertonen (bijvoorbeeld belangstelling voor bepaalde thema's of producten, bepaald op basis van de bezochte websites), die wij aan Meta doorgeven (de zogenoemde “Custom Audiences”).

Anderzijds maakt de “Meta Pixel” het mogelijk na te gaan of gebruikers na het aanklikken van een advertentie naar onze website zijn doorverwezen en welke handelingen zij daar verrichten (de zogenoemde “conversietracking”).

Ter aanvulling op de “Meta Pixel”, die gegevens via uw browser aan Meta doorgeeft, kan in voorkomend geval de “Meta Conversions API” worden gebruikt. Wanneer deze wordt gebruikt, wordt informatie over bepaalde handelingen op onze website (de zogenoemde “events”, bijvoorbeeld paginaweergaven, het toevoegen van producten aan het winkelmandje, het starten van het bestelproces of het afronden van een bestelling) niet via uw browser, maar via een interface rechtstreeks van onze server naar de servers van Meta doorgegeven. Dit dient om de meting van het succes van onze advertenties betrouwbaarder te maken, bijvoorbeeld wanneer de doorgifte via de browser door technische beperkingen niet of slechts onvolledig plaatsvindt. In het kader van de “Meta Conversions API” kunnen in het bijzonder de volgende gegevens aan Meta worden doorgegeven: soort en tijdstip van het event, de bezochte URL, informatie over de bestelde producten en hun waarde, uw IP-adres, informatie over uw browser en apparaat (user agent) en de in de cookies van Meta opgeslagen identificatoren. Om in die gevallen te voorkomen dat dezelfde informatie tweemaal wordt geregistreerd door de “Meta Pixel” en de “Meta Conversions API”, wordt aan elk event een identificator toegekend aan de hand waarvan Meta de doorgiften samenvoegt.

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en stellen ons dus niet in staat conclusies te trekken over de identiteit van de gebruikers. Deze gegevens worden echter door Meta bewaard en verwerkt, zodat koppeling aan het profiel van de betrokken gebruiker mogelijk is en Meta die gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de “tool voor het beheer van de cookietoestemming” die op de website ter beschikking wordt gesteld.

Voor het verzamelen van gegevens via de “Meta Pixel” en de doorgifte daarvan aan Meta zijn wij samen met Meta gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken (artikel 26 AVG). Daartoe hebben wij met Meta een regeling inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid gesloten, waarvan u de wezenlijke inhoud kunt raadplegen op https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Voor de evaluatie van de gegevens, de toewijzing ervan aan vooraf bepaalde events en het opstellen van meet- en analyserapporten treedt Meta daarentegen op als onze verwerker in de zin van artikel 28 AVG en is zij verplicht de gegevens van de bezoekers van onze website en van onze klanten te beschermen overeenkomstig de verwerkersovereenkomst die beschikbaar is op https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

De door Meta gegenereerde informatie wordt in de regel doorgegeven aan een server van Meta en daar bewaard; in dat verband kan zij ook worden doorgegeven aan servers van Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten.

8.2 Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van de retargetingtechnologie van de volgende dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Met deze technologie kunnen wij ons stelselmatig richten tot bezoekers van onze website die reeds belangstelling hebben getoond voor onze winkel en onze producten, door middel van gepersonaliseerde en op interesses gerichte reclame. De plaatsing van de advertenties vindt plaats op basis van een op cookies gebaseerde analyse van het eerdere en het huidige gebruiksgedrag, doch houdt geen opslag van persoonsgegevens in. Bij de retargetingtechnologie wordt op de computer of het mobiele eindapparaat van de gebruiker een cookie opgeslagen teneinde gepseudonimiseerde gegevens over zijn interesses op te slaan en de reclame aldus individueel aan te passen aan de bewaarde informatie. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die op de computer of het mobiele eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen. Aan de gebruikers wordt reclame getoond die naar alle waarschijnlijkheid het best aansluit bij hun interesses op het gebied van producten en informatie.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien de gebruiker ons daarvoor zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Zonder die toestemming wordt de retargetingtechnologie tijdens het bezoek van de gebruiker aan de pagina niet ingezet.

De gegevens kunnen eveneens worden doorgegeven aan: Google LLC, Verenigde Staten.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Google is hier beschikbaar: https://business.safety.google/intl/nl/privacy/

8.3 Google Ads – conversietracking

Deze website maakt gebruik van het onlinereclameprogramma “Google Ads” en, in het kader van Google Ads, van de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Wij gebruiken Google Ads om met behulp van reclamemiddelen de aandacht te vestigen op ons aantrekkelijke aanbod op externe websites (de zogenoemde “Google Adwords”). Wij kunnen het succes van de afzonderlijke reclamemaatregelen bepalen in samenhang met de gegevens van de reclamecampagnes. Ons doel is u de reclame te tonen die u interesseert, onze website voor u interessanter te maken en tot een billijke berekening van de gemaakte reclamekosten te komen.

Het conversietrackingcookie wordt geplaatst wanneer een gebruiker klikt op een door Google getoonde advertentie. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Deze cookies verliezen in de regel na 30 dagen hun geldigheid en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Indien de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wijzelf vaststellen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen. Elke klant van Google Ads ontvangt een ander cookie. De cookies kunnen derhalve niet worden gevolgd op de websites van klanten van Google Ads. De met behulp van het conversiecookie verkregen informatie dient om conversiestatistieken op te stellen voor de klanten van Google Ads die voor conversietracking hebben gekozen. De klanten vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een conversietrackingtag is doorverwezen. Zij ontvangen echter geen informatie aan de hand waarvan gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Het gebruik van de advertenties van Google kan eveneens leiden tot de doorgifte van persoonsgegevens naar de servers van Google LLC in de Verenigde Staten.

Uitvoerige informatie over de door middel van de conversietracking van Google Ads verrichte verwerking en over de verwerking door Google van gegevens afkomstig van websites vindt u op het volgende adres: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de “tool voor het beheer van de cookietoestemming” die op de website ter beschikking wordt gesteld.

U kunt zich eveneens permanent verzetten tegen het plaatsen van cookies door de conversietracking van Google Ads door de browserextensie van Google te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl

Wij wijzen u erop dat bepaalde functies van deze website mogelijk niet beschikbaar of beperkt zijn indien u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.

Het privacybeleid van Google kan hier worden geraadpleegd: https://business.safety.google/intl/nl/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?gl=es

8.4 TikTok Pixel

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende dienstverlener: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland

Indien de gebruiker onze website bereikt via een advertentie op het domein van de dienstverlener, kan het succes van die advertentie worden gevolgd met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbakens, pings of HTTP-verzoeken).

Daartoe worden door middel van de trackingtechnologie bepaalde gegevens van het eindapparaat en de browser uitgelezen, zoals het IP-adres, teneinde door ons vooraf vastgestelde gebruikershandelingen te registreren en te evalueren (bijvoorbeeld afgeronde transacties, leads, zoekopdrachten op de website, raadplegingen van productpagina's enzovoort). Zo kunnen wij statistieken opstellen over het gebruiksgedrag op onze website nadat een advertentie is getoond, die wij gebruiken om ons aanbod te optimaliseren.

Voor het verzamelen van gegevens via de “TikTok Pixel” en de doorgifte daarvan aan TikTok zijn wij samen met TikTok gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken (artikel 26 AVG). Daartoe hebben wij met TikTok een regeling inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid gesloten, waarvan u de inhoud kunt raadplegen op https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.

Voor de analyse van de gegevens, de toewijzing ervan aan vooraf bepaalde events en het opstellen van meet- en analyserapporten treedt TikTok daarentegen op als onze verwerker in de zin van artikel 28 AVG en is zij op grond van een verwerkersovereenkomst verplicht de gegevens van de bezoekers van onze website en van onze klanten te beschermen.

9) Functionaliteiten van de pagina

OpenStreetMap

Dit portaal maakt gebruik van een onlinekaartendienst van de volgende dienstverlener: OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Verenigd Koninkrijk.

De onlinekaartendienst is een instrument waarmee interactieve (land)kaarten kunnen worden weergegeven teneinde geografische informatie visueel voor te stellen. Door het gebruik van deze dienst wordt onze locatie aan u getoond en wordt eventuele geolokalisatie vergemakkelijkt.

Zodra de subpagina's waarin de kaart van de dienstverlener is geïntegreerd worden opgeroepen, wordt de informatie over uw gebruik van onze website (zoals uw IP-adres) doorgegeven aan de servers van de dienstverlener en daar bewaard.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een op de behoeften afgestemde vormgeving van ons portaal. Indien u niet instemt met de toekomstige doorgifte van uw gegevens aan de dienstverlener, hebt u de mogelijkheid de onlinekaartendienst van de dienstverlener volledig uit te schakelen door de JavaScript-toepassing van uw browser te deactiveren. De onlinekaartendienst van dit portaal kan dan niet meer worden gebruikt.

Voor zover dit juridisch noodzakelijk is, hebben wij uw toestemming verkregen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG voor de hierboven beschreven verwerking van uw gegevens. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Volg voor de uitoefening van deze intrekking de hierboven beschreven mogelijkheid om bezwaar te maken.

Voor de doorgifte van gegevens naar de plaats van vestiging van de dienstverlener wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

10) Tools en overige

Tool voor het beheer van de cookietoestemming

Deze website maakt gebruik van een tool voor het beheer van de cookietoestemming teneinde de daadwerkelijke toestemming van de gebruikers voor het gebruik van toestemmingsplichtige cookies te verkrijgen. De tool voor het beheer van de cookietoestemming wordt bij het openen van de website aan de gebruikers getoond in de vorm van een interactieve gebruikersinterface waarin zij door het aanvinken van de desbetreffende vakjes hun toestemming kunnen geven voor het gebruik van bepaalde cookies of van op cookies gebaseerde toepassingen. Door het gebruik van deze tool worden alle toestemmingsplichtige cookies of diensten pas geladen indien de gebruiker de desbetreffende toestemming heeft gegeven door de betrokken vakjes aan te vinken. Aldus is gewaarborgd dat die cookies pas op het eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst nadat hij daarvoor vooraf zijn toestemming heeft gegeven.

Deze tool plaatst technisch noodzakelijke cookies teneinde de geselecteerde cookievoorkeuren op te slaan. In de regel worden daarbij geen persoonsgegevens verwerkt.

Indien in een afzonderlijk geval persoonsgegevens (bijvoorbeeld het IP-adres) moeten worden verwerkt om de cookie-instellingen op te slaan, toe te wijzen of vast te leggen, vindt die verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtmatig, gepersonaliseerd en intuïtief beheer van de cookietoestemmingen en derhalve bij een wetsconforme vormgeving van onze website.

Een verdere rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is artikel 6, lid 1, onder c), AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verplicht het gebruik van cookies die technisch niet noodzakelijk zijn, afhankelijk te stellen van de toestemming van de gebruiker.

Meer informatie over de exploitant en over de instellingsmogelijkheden van de tool voor het beheer van de cookietoestemming kan worden geraadpleegd in de desbetreffende gebruikersinterface van onze website.

11) Rechten van de betrokkene

11.1 De geldende wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming verlenen u ruime rechten tegenover de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens (rechten op informatie en op interventie), waarover wij u hieronder informeren:

recht van inzage krachtens artikel 15 AVG;
recht op rectificatie krachtens artikel 16 AVG;
recht op wissing krachtens artikel 17 AVG;
recht op beperking van de verwerking krachtens artikel 18 AVG;
recht op kennisgeving krachtens artikel 19 AVG;
recht op overdraagbaarheid van gegevens krachtens artikel 20 AVG;
recht op intrekking van de gegeven toestemmingen krachtens artikel 7, lid 3, AVG;
recht om een klacht in te dienen krachtens artikel 77 AVG.

11.2 RECHT VAN BEZWAAR

INDIEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING OP GROND VAN ONZE ZWAARDER WEGENDE GERECHTVAARDIGDE BELANGEN, HEBT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DIE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST, OM REDENEN DIE VERBAND HOUDEN MET UW BIJZONDERE SITUATIE. INDIEN U UW RECHT VAN BEZWAAR UITOEFENT, BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR DE VERWERKING DAARVAN VOORT TE ZETTEN INDIEN WIJ KUNNEN AANTONEN DAT ER DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN BESTAAN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN EN UW GRONDRECHTEN EN FUNDAMENTELE VRIJHEDEN, OF INDIEN DIE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

INDIEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN TEN BEHOEVE VAN DIRECTE RECLAME, HEBT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DIE VERWERKING VAN DE BETROKKEN PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAMEDOELEINDEN. U KUNT DIT BEZWAAR UITOEFENEN OP DE HIERBOVEN BESCHREVEN WIJZE.

INDIEN U UW RECHT VAN BEZWAAR UITOEFENT, BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DIRECTE RECLAME.

12) Bewaartermijn van uw persoonsgegevens

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de betrokken rechtsgrond, het doel van de verwerking en, in voorkomend geval, de desbetreffende wettelijke bewaartermijn (bijvoorbeeld de bewaartermijnen die voortvloeien uit het handels- en belastingrecht).

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op grond van een uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG, worden die gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn toestemming intrekt.

Indien er wettelijke bewaartermijnen gelden voor gegevens die worden verwerkt in het kader van wettelijke of quasi-wettelijke verplichtingen op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG, worden die gegevens na het verstrijken van de bewaartermijnen stelselmatig gewist, voor zover zij niet meer noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of voor precontractuele maatregelen en/of er van onze zijde geen gerechtvaardigd belang bij verdere bewaring bestaat.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG, worden die gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn recht van bezwaar uitoefent overeenkomstig artikel 21, lid 1, AVG, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of tenzij de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van directe marketing op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG, worden die gegevens bewaard totdat de betrokkene zijn recht van bezwaar uitoefent overeenkomstig artikel 21, lid 2, AVG.

Tenzij in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties anders is aangegeven, worden de bewaarde persoonsgegevens gewist wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.

De originele versie van deze gegevensbeschermingsverklaring is de Spaanse; indien een vertaling minder nauwkeurig blijkt dan het origineel, geldt de Spaanse tekst als referentie.

Referentieversie: 23.10.2026, 17:01:07