Politique de Confidentialité

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Vous trouverez ci-après des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web. Dans ce contexte, les données à caractère personnel sont les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est ComerciaWise S.L., Plaza de la Marina 2, 4° DR, 29015 Málaga, Espagne, téléphone : (+34) 656 28 28 76, adresse électronique : info@sunwardhomes.es. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite du site web

2.1 En cas d'utilisation purement informative du site, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez aucune information d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires à l'affichage des pages :

le site web visité ;
la date et l'heure de l'accès ;
la quantité de données envoyées en octets ;
l'origine ou la référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site ;
le navigateur utilisé ;
le système d'exploitation employé ;
l'adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée).

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Nous ne transmettons pas ces données et ne les utilisons d'aucune autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices d'une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un protocole de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la suite de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre du navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network)

3.1 Pour l'hébergement de notre site web et la présentation du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services, par lui-même ou par l'intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur divulgation non autorisée à des tiers.

3.2 Cloudflare

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du prestataire suivant : Cloudflare Inc., dont le siège social est situé au 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts, par l'intermédiaire d'un réseau de serveurs organisés à l'échelle régionale. Le traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

3.3 jsDelivr

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du prestataire suivant : Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Angleterre, EN4 9EB, Royaume-Uni.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.

Pour le transfert de données vers le lieu d'établissement du prestataire, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur l'appareil terminal de l'utilisateur. Parfois, ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session) ; d'autres fois, ils restent plus longtemps sur l'appareil terminal et permettent l'enregistrement des paramètres de la page (cookies persistants). Dans ce dernier cas, l'utilisateur peut consulter la durée de conservation dans les paramètres relatifs aux cookies de son navigateur.

Si certains cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat ; conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD si l'utilisateur nous a donné son consentement ; ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour satisfaire notre intérêt légitime à obtenir la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une configuration efficace et conviviale de la visite de la page.

L'utilisateur peut également configurer son navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider de les accepter ou non au cas par cas, ou encore à accepter les cookies dans certains cas ou à ne jamais les accepter de manière générale.

Si l'utilisateur n'accepte pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut s'en trouver limitée.

5) Prise de contact

5.1 WhatsApp Business

Vous avez la possibilité de nous contacter par l'intermédiaire du service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Nous utilisons à cette fin la version dite « Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez par WhatsApp à l'occasion d'une transaction commerciale concrète (par exemple, une commande passée), nous conserverons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, si vous nous les avez communiqués, vos nom et prénom, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, afin de traiter votre demande et d'y répondre. Sur la même base juridique, nous pouvons vous demander par WhatsApp de nous communiquer d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse postale ou adresse électronique) afin de pouvoir rattacher votre demande à un processus déterminé.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes d'ordre général (par exemple, sur la gamme de services, la disponibilité ou notre présence sur Internet), nous conserverons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, si vous les avez communiqués, vos nom et prénom, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et rapide les informations demandées.

Vos données ne seront utilisées que pour répondre à votre demande par WhatsApp. Elles ne seront pas transmises à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés par WhatsApp.

Il est ainsi garanti que toutes les personnes dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses ont consenti au transfert de leur numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d'adresses de leurs contacts de discussion, en acceptant les conditions générales d'utilisation de WhatsApp lors de la première utilisation de l'application sur leur appareil, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La transmission des données des utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés par WhatsApp est exclue.

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données, ainsi que leur traitement et leur utilisation ultérieurs par WhatsApp, et pour connaître vos droits et vos options de configuration en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire, qui protège les données des visiteurs de notre page et interdit leur transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

5.2 Lorsque vous nous contactez (par exemple, au moyen d'un formulaire de contact ou par courrier électronique), nous collectons des données à caractère personnel. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont précisées dans le formulaire concerné. Ces données sont conservées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et la gestion technique qui y est liée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact a pour finalité la conclusion d'un contrat, le traitement des données a également pour base juridique celle prévue à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Une fois votre demande traitée, vos données seront supprimées dès lors que les circonstances indiquent que l'affaire en question a été définitivement réglée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à cette suppression.

6) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

6.1 Abonnement à notre lettre d'information par courrier électronique

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information par courrier électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Vous ne devez nous communiquer que votre adresse électronique. La communication de données supplémentaires est facultative et nous permet de nous adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la lettre d'information, nous utilisons une procédure dite de double opt-in, ce qui signifie que nous ne vous enverrons la lettre d'information que si vous nous avez expressément confirmé que vous en autorisez l'envoi. Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d'information à compter de ce moment.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l'abonnement à la lettre d'information, nous enregistrerons l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'abonnement, afin de pouvoir détecter une éventuelle utilisation frauduleuse ultérieure de votre adresse électronique. Nous n'utiliserons les données collectées lors de l'abonnement à la lettre d'information qu'à des fins de contacts publicitaires au moyen de cette lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans la lettre d'information ou en adressant un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désabonnement, nous supprimerons immédiatement votre adresse électronique de notre système de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que nous continuions à utiliser vos données ou que nous nous soyons réservé le droit d'en faire un usage légal ultérieur, dont nous vous informerions dans la présente déclaration.

6.2 Hostinger Reach

Nos lettres d'information par courrier électronique sont envoyées par l'intermédiaire du prestataire suivant : HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par lettre d'information efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire les données que vous nous avez communiquées lors de votre inscription à la lettre d'information, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin qu'il puisse envoyer la lettre d'information en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le prestataire procède également à une évaluation statistique du succès des campagnes de lettres d'information au moyen de balises web ou de pixels de suivi intégrés aux courriers électroniques envoyés, qui permettent de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la lettre d'information. Dans ce cadre, des informations relatives à l'appareil terminal (par exemple, l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, sans toutefois être fusionnées avec d'autres ensembles de données.

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement au suivi de la lettre d'information.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.

7) Services d'analyse web

7.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service de la société Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser l'utilisation des sites web.

L'utilisation de Google Analytics 4 entraîne par défaut l'installation de cookies. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur le terminal de l'utilisateur et permettant d'analyser l'utilisation qu'il fait du site web. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site web (y compris l'adresse IP, transmise par le terminal avec les derniers chiffres supprimés ; voir plus de précisions ci-dessous) sont en règle générale transférées vers un serveur de Google, où elles sont conservées et traitées. Dans ce cas, des informations peuvent également être transmises aux serveurs de la société Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, où d'autres traitements de ces informations peuvent être effectués.

Avec l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par le terminal de l'utilisateur lorsqu'il utilise le site web est toujours collectée et traitée automatiquement par défaut, mais uniquement sous forme anonymisée, de sorte qu'elle ne peut être rattachée à aucune personne déterminée. Cette anonymisation automatique est réalisée par la suppression, par Google, des derniers chiffres de l'adresse IP à l'intérieur des États membres de l'Union européenne (UE) ou des autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen (EEE).

Google utilise ces informations et d'autres à notre demande afin d'évaluer l'utilisation que l'utilisateur fait du site web, d'établir des rapports sur les activités qu'il y exerce ou sur son comportement d'utilisation, et de nous fournir d'autres services liés à son utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par le terminal de l'utilisateur et abrégée dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le contexte de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Au moyen de la fonction spécifique « données démographiques », Google Analytics 4 permet également d'établir des statistiques comportant des données relatives à l'âge, au sexe et aux centres d'intérêt des utilisateurs du site web, sur la base d'une évaluation de la publicité fondée sur les centres d'intérêt et de la consultation d'informations provenant de fournisseurs tiers. Cela permet de déterminer et de distinguer les cercles d'utilisateurs du site web afin d'orienter de manière optimale les campagnes de marketing vers des groupes cibles. Les données collectées au moyen des données démographiques ne peuvent toutefois être attribuées à une personne déterminée, ni, par conséquent, à l'utilisateur personnellement. Les données collectées au moyen de la fonction « données démographiques » sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour l'enregistrement et la lecture d'informations sur le terminal utilisé par l'utilisateur pour accéder au site web, n'a lieu que si l'utilisateur nous a donné son consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans son consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé pendant l'utilisation du site web. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il lui suffit de désactiver ce service au moyen de l'outil de gestion du consentement aux cookies que nous mettons à disposition sur le site web.

Le service « Google Signals » peut également être utilisé sur ce site web en tant qu'extension de Google Analytics. Grâce à Google Signals, Google peut établir des rapports multi-appareils (le « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez associé vos appareils disposant d'un accès à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur les différents appareils et créer, sur cette base, des modèles de bases de données, à condition que vous ayez consenti à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (voir ci-dessus). Sont pris en compte les connexions et les types d'appareils de tous les visiteurs de la page qui se sont connectés à un compte Google et qui ont réalisé une conversion. Les données indiquent notamment sur quel appareil une annonce a été cliquée pour la première fois et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons de Google aucune donnée à caractère personnel, mais uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et, ainsi, de désactiver l'analyse multi-appareils.

Pour ce faire, veuillez suivre les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr Vous trouverez de plus amples informations ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr

En tant qu'extension de Google Analytics, la fonction « UserIDs » peut également être utilisée sur ce site web. Grâce à l'attribution d'identifiants d'utilisateur individuels (UserIDs), nous pouvons faire établir par Google des rapports multi-appareils (le « suivi multi-appareils »). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur plusieurs appareils si vous avez donné votre consentement correspondant à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site web et si vous vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents appareils terminaux avec vos identifiants correspondants. Les données ainsi collectées indiquent notamment sur quel appareil terminal vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil terminal la conversion correspondante a eu lieu.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance pour l'utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.

D'autres mentions légales relatives à Google Analytics 4 peuvent être consultées aux liens suivants : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=es

Des informations détaillées sur les traitements effectués au moyen de Google Analytics 4 et sur le traitement par Google des données provenant de sites web peuvent être consultées ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

7.2 Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Google Tag Manager permet de regrouper différentes applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, ainsi que de les paramétrer, de les contrôler et de les lier à certaines conditions au moyen d'une interface utilisateur unique.

Google Tag Manager n'enregistre ni ne lit aucune information sur les terminaux des utilisateurs. Il n'effectue pas non plus d'analyse de données de manière autonome.

Toutefois, lors de la visite du site web, Google Tag Manager transmet l'adresse IP de l'utilisateur à Google, où elle est conservée. Il est également possible qu'elle soit transmise à des serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Ce traitement n'a lieu que si l'utilisateur nous a donné son consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager n'est pas utilisé lors de la visite de la page.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il leur suffit de désactiver ce service dans l'outil de gestion du consentement aux cookies que nous mettons à disposition sur le site web. Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance en vertu duquel Google s'engage à protéger les données des visiteurs de notre site web et à ne pas les communiquer à des tiers.

De plus amples informations sur la protection des données et Google Tag Manager sont disponibles sur : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr

Des informations spécifiques sur les services et applications pertinents en matière de protection des données regroupés au sein de Google Tag Manager peuvent être consultées dans les sections correspondantes de la présente déclaration de protection des données.

8) Retargeting, remarketing et publicité par recommandation

8.1 Meta Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (« Meta »).

Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce que nous avons publiée sur Facebook et/ou Instagram, le « Meta Pixel » est utilisé pour ajouter un paramètre à l'URL de notre page liée. Ce paramètre d'URL est inscrit dans le navigateur de l'utilisateur après la redirection, au moyen d'un cookie déposé par notre propre page liée.

D'une part, cela permet à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage d'annonces (« Ads »). Nous utilisons donc ce service afin d'afficher les annonces Facebook et/ou Instagram que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains thèmes ou produits déterminés sur la base des sites web visités), que nous transmettons à Meta (les « Custom Audiences »).

D'autre part, le « Meta Pixel » permet de vérifier si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce, et quelles actions ils y effectuent (le « suivi des conversions »).

En complément du « Meta Pixel », qui transmet des données à Meta par l'intermédiaire de votre navigateur, l'« API Conversions de Meta » (Meta Conversions API) peut, le cas échéant, être utilisée. Lorsqu'elle est utilisée, les informations relatives à certaines actions sur notre site web (les « événements », par exemple les consultations de pages, l'ajout de produits au panier, le début du processus de commande ou la finalisation d'une commande) ne sont pas transmises par l'intermédiaire de votre navigateur, mais directement depuis notre serveur vers les serveurs de Meta au moyen d'une interface. Cela permet de rendre plus fiable la mesure du succès de nos annonces, par exemple lorsque la transmission par l'intermédiaire du navigateur n'a pas lieu ou n'a lieu que de manière incomplète en raison de restrictions techniques. Dans le cadre de l'« API Conversions de Meta », les données suivantes peuvent notamment être transmises à Meta : le type et le moment de l'événement, l'URL consultée, des informations sur les produits commandés et leur valeur, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil (user agent), ainsi que les identifiants enregistrés dans les cookies de Meta. Afin d'éviter, dans ces cas, que la même information soit enregistrée deux fois par le « Meta Pixel » et l'« API Conversions de Meta », un identifiant est attribué à chaque événement, au moyen duquel Meta regroupe les transmissions.

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Ces données sont toutefois conservées et traitées par Meta, de sorte qu'un rattachement au profil de l'utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous sommes responsables conjoints du traitement avec Meta (article 26 du RGPD) pour la collecte des données au moyen du « Meta Pixel » et leur transmission à Meta. À cet effet, nous avons conclu avec Meta un accord de responsabilité conjointe, dont vous pouvez consulter les grandes lignes à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

En revanche, pour l'évaluation des données, leur attribution à des événements prédéfinis et l'établissement de rapports de mesure et d'analyse, Meta agit en tant que notre sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et est tenue de protéger les données des visiteurs de notre site et de nos clients conformément au contrat de sous-traitance disponible à l'adresse suivante : https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Les informations générées par Meta sont en règle générale transférées vers un serveur de Meta et y sont conservées ; dans ce contexte, elles peuvent également être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8.2 Google Ads Remarketing

Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cette technologie nous permet de nous adresser de manière systématique aux visiteurs de notre site web qui ont déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits, au moyen d'une publicité personnalisée et orientée par centres d'intérêt. L'insertion des annonces a lieu sur la base d'une analyse, fondée sur des cookies, des habitudes d'utilisation antérieures et actuelles, mais n'implique pas la conservation de données à caractère personnel. Avec la technologie de retargeting, un cookie est enregistré sur l'ordinateur ou le terminal mobile de l'utilisateur afin d'enregistrer des données pseudonymisées relatives à ses centres d'intérêt et d'adapter ainsi la publicité individuellement aux informations conservées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l'ordinateur ou le terminal mobile de l'utilisateur. Une publicité susceptible de correspondre le plus probablement à leurs centres d'intérêt en matière de produits et d'informations est affichée aux utilisateurs.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si l'utilisateur nous a donné son consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n'est pas mise en œuvre lors de la visite de l'utilisateur sur la page.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

De plus amples informations sur la protection des données chez Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

8.3 Google Ads – suivi des conversions

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (les « Google Adwords »). Nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires en relation avec les données des campagnes publicitaires. Notre objectif est de vous présenter la publicité qui vous intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. L'utilisation des annonces Google peut également donner lieu à la transmission de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement effectué au moyen du suivi des conversions Google Ads et sur le traitement par Google des données provenant de sites web à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/partner-sites. L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur de Google disponible au lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou être restreintes si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?gl=es

8.4 TikTok Pixel

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande

Si l'utilisateur accède à notre site web depuis une annonce placée sur le domaine du prestataire, le succès de cette annonce peut être suivi à l'aide de cookies ou de technologies similaires (pixels de suivi, balises web, pings ou requêtes HTTP).

À cette fin, certaines données de l'appareil terminal et du navigateur, telles que l'adresse IP, sont lues au moyen de la technologie de suivi afin d'enregistrer et d'évaluer des actions des utilisateurs prédéfinies par nos soins (par exemple des opérations finalisées, des leads, des recherches sur le site web, des consultations de pages de produits, etc.). Cela nous permet d'établir des statistiques sur le comportement d'utilisation de notre site web après la diffusion d'une annonce, que nous utilisons pour optimiser notre offre.

Nous sommes responsables conjoints du traitement avec TikTok pour la collecte des données au moyen du « TikTok Pixel » et leur transmission à TikTok (article 26 du RGPD). À cet effet, nous avons conclu avec TikTok un accord de responsabilité conjointe, dont vous pouvez consulter le contenu à l'adresse suivante : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.

En revanche, pour l'analyse des données, leur attribution à des événements prédéfinis et l'établissement de rapports de mesure et d'analyse, TikTok agit en tant que notre sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et est tenu, en vertu d'un contrat de sous-traitance, de protéger les données des visiteurs de notre site web et de nos clients.

9) Fonctionnalités de la page

OpenStreetMap

Ce portail utilise un service de cartographie en ligne fourni par le prestataire suivant : OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni.

Le service de cartographie en ligne est un outil permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de présenter visuellement des informations géographiques. En utilisant ce service, notre localisation vous est présentée et toute géolocalisation est facilitée.

Dès l'accès aux sous-pages dans lesquelles la carte du prestataire est intégrée, les informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs du prestataire et y sont conservées.

Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une configuration de notre portail orientée vers les besoins. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données au prestataire, vous avez la possibilité de désactiver complètement le service de cartographie en ligne du prestataire en désactivant l'application JavaScript de votre navigateur. Le service de cartographie en ligne de ce portail ne pourra alors plus être utilisé.

Dans la mesure où cela est juridiquement nécessaire, nous avons obtenu votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour le traitement de vos données décrit ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer ce retrait, veuillez suivre l'option décrite ci-dessus pour former opposition.

Pour le transfert de données vers le lieu d'établissement du prestataire, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10) Outils et divers

Outil de gestion du consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de gestion du consentement aux cookies afin d'obtenir le consentement effectif des utilisateurs à l'utilisation de cookies soumis à consentement. L'outil de gestion du consentement aux cookies s'affiche aux utilisateurs lorsqu'ils ouvrent le site web, sous la forme d'une interface utilisateur interactive dans laquelle ils peuvent donner leur consentement à l'utilisation de certains cookies ou d'applications fondées sur des cookies en cochant les cases correspondantes. Grâce à l'utilisation de cet outil, tous les cookies ou services soumis à consentement ne sont chargés que si l'utilisateur a donné le consentement correspondant en cochant les cases concernées. Il est ainsi garanti que ces cookies ne seront installés sur l'appareil terminal de l'utilisateur que s'il a préalablement donné son consentement.

Cet outil installe des cookies techniquement nécessaires afin d'enregistrer les préférences de cookies sélectionnées. En règle générale, aucune donnée à caractère personnel n'est traitée.

Si, dans un cas isolé, des données à caractère personnel (par exemple, l'adresse IP) doivent être traitées pour enregistrer, attribuer ou consigner les paramètres relatifs aux cookies, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements aux cookies licite, personnalisée et intuitive et, par conséquent, à une configuration de notre site web conforme à la loi.

Une autre base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. En tant que responsable du traitement, nous sommes tenus de subordonner au consentement de l'utilisateur l'utilisation des cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires.

De plus amples informations sur l'exploitant et sur les options de réglage de l'outil de gestion du consentement aux cookies peuvent être consultées dans l'interface utilisateur correspondante de notre site web.

11) Droits de la personne concernée

11.1 Les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données vous confèrent de larges droits à l'égard du responsable du traitement de vos données à caractère personnel (droits d'information et d'intervention), dont nous vous informons ci-après :

droit d'accès en vertu de l'article 15 du RGPD ;
droit de rectification en vertu de l'article 16 du RGPD ;
droit à l'effacement en vertu de l'article 17 du RGPD ;
droit à la limitation du traitement en vertu de l'article 18 du RGPD ;
droit à la notification en vertu de l'article 19 du RGPD ;
droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du RGPD ;
droit de retirer les consentements donnés en vertu de l'article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
droit d'introduire une réclamation en vertu de l'article 77 du RGPD.

11.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS FONDÉE SUR NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES PRÉPONDÉRANTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LEUR TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS ET VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU LORSQUE CE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES. VOUS POUVEZ EXERCER CETTE OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

12) Durée de conservation de vos données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée de conservation légale correspondante (par exemple, les durées de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.

S'il existe des délais légaux de conservation pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou quasi légales sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données seront supprimées de manière systématique à l'expiration des délais de conservation, dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou aux mesures précontractuelles et/ou qu'il n'existe pas d'intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

La version originale de la présente déclaration de protection des données est la version espagnole ; si une traduction s'avère moins précise que l'original, le texte espagnol sert de référence.

Version de référence : 23.10.2026, 17:01:07